KidNomads 会员条款与隐私政策
一、会员服务条款(最后更新：2025 年 12 月)
欢迎使用 KidNomads（以下简称“本平台”）。
在注册、购买或使用本平台会员服务前，请您仔细阅读并理解以下条款。
一旦完成注册或付费，即视为您已阅读、理解并同意本条款的全部内容。
1. 平台性质说明
KidNomads 是一个国际教育体验与路径判断型的信息与工具平台，核心功能包括：
- 国际教育与游学路径的认知与判断框架
- 国际学校、项目与体验的信息整理与资源参考
- 面向家长的DIY 决策与执行工具指引
本平台不属于中介机构，不代表任何学校、项目或官方组织，亦不提供录取、名额或结果保证。
2. 服务内容与边界
平台所提供的内容包括但不限于：
- 判断模型、方法论、经验总结
- 项目信息与背景资料的整理与解读
- 家长自主执行所需的流程指引与注意事项
请您理解：
- 项目信息可能因学校政策、时间、名额等因素发生变化
- 最终报名、录取、费用、安排等结果均以官方或项目方为准
- 平台内容仅作为决策参考与辅助工具使用
3. 会员服务说明
- 会员服务为数字内容与工具服务，以时间周期（如季度 / 年度）形式提供
- 会员权限以平台实际开放内容为准
- 目前会员开通可能采用人工审核 / 人工激活方式完成
4. 退款与取消政策
由于会员服务属于数字化内容与工具服务：
- 会员一经开通，即视为服务已开始
- 原则上不支持中途退款或部分退款
- 如因特殊情况需协商处理，可通过平台指定方式联系，但是否退款及退款方式由平台最终决定。
5. 用户责任与使用规范
用户在使用平台时应：
- 不复制、传播、出售或商业化使用平台内容
- 不向第三方泄露会员专属内容
- 不以任何方式损害平台及其他用户权益
如发生违规行为，平台有权暂停或终止会员权限，且不承担退款责任。
6. 免责声明
在法律允许范围内：
- 平台不对因信息理解差异、个人决策或第三方变化所产生的结果承担责任
- 家长应基于自身情况做出独立判断，并自行承担相关决策后果
7. 条款变更
平台有权根据业务发展对本条款进行更新，更新后条款在平台公布即生效。
8. 联系方式
如对本条款或会员服务有任何疑问，请通过平台指定联系方式与我们联系。
二、隐私政策(最后更新：2025 年 12 月)
KidNomads 非常重视您的隐私与个人信息保护。本政策用于说明我们如何收集、使用和保护您的个人信息。
1. 我们可能收集的信息
在您使用平台过程中，可能会收集以下信息：
- 基本身份信息（如昵称、姓名）
- 联系方式（如微信、邮箱）
- 与教育规划相关的非敏感信息（如孩子年龄、阶段性需求）
2. 信息使用目的
您的信息仅用于以下用途：
- 会员身份识别与管理
- 服务沟通与必要通知
- 优化平台内容与体验
我们不会将您的信息用于与平台无关的用途。
3. 信息保护与安全
- 平台采取合理措施保护用户信息安全
- 不会主动向第三方出售、出租或交换用户信息
4. 信息共享原则
仅在以下情况下可能共享信息：
- 法律法规要求
- 用户明确授权
除此之外，平台不会向任何第三方披露您的个人信息。
5. 信息存储与删除
- 用户信息仅在提供服务期间合理保存
- 用户可随时联系平台，申请修改或删除个人信息
6. 未成年人信息说明
本平台主要面向家长用户，不主动面向未成年人直接收集信息。
涉及未成年人信息的内容，均由家长自愿提供并负责。
7. 政策更新
隐私政策如有调整，将在平台公布更新版本。
8. 联系方式
如对隐私政策有疑问或需处理个人信息相关请求，请通过平台指定方式联系我们。
KidNomads 会员条款与代办服务协议（示范文本）
生效日期： 2025年XX月XX日
一、总则
1.1 本协议由您（以下简称“客户”）与 KidNomads（以下简称“本机构”）共同订立。您在使用本机构提供的任何信息、会员或代办服务前，应认真阅读并同意本协议内容。
1.2 本协议所称“服务”包括但不限于：信息访问（会员服务）、报名代办、住宿咨询匹配、行前指导、在校沟通协调等增值服务。
二、服务内容与边界
2.1 报名代办：本机构协助客户向学校咨询名额，确认后协助整理并提交申请材料、与学校沟通并跟进申请流程；不包含学校的学费、宿舍费或第三方费用的代付。
2.2 住宿咨询匹配：根据客户需求推荐并联系寄宿/宿舍/公寓资源；本机构不对校方或房源的最终接纳负责。
2.3 行前指导：提供行前资料、注意事项、线上答疑或家长会；不含线下陪同。
2.4 在校沟通协调：本机构在学生入校期间，代表家长与学校沟通并协助处理学生问题，但不保证沟通结果，学校的最终决定和安排为准。沟通为服务内容，不等同于学校职责或替代校方执行。
三、收费与付款
3.1 服务价格以本机构网站 / 确认函为准，常见费用示例：报名代办 ¥1,000/人/校；住宿咨询 ¥500/次；行前指导 ¥500/次；在校沟通按周分段计费（第一周 ¥500，第二周 ¥400，第三周 ¥300，第四周 ¥200，第五周 ¥100）。
3.2 客户确认委托后，应按照确认函约定支付费用。支付方式以微信支付或本机构指定方式为准。
3.3 若客户未按约定付款，本机构有权暂停或终止服务并保留追索权。
四、退款与变更
4.1 信息类与咨询类服务在未提供前可协商退款；代办执行已开始（含学校或房源已开展沟通，已提交申请、已开始入学）的服务，原则上不予退款；具体以双方确认的电子确认函或本机构售后规则为准。
4.2 若服务内容因客户提交资料延迟、信息不实、学校规定变更或不可抗力导致无法执行或延迟，本机构不承担违约责任，但将协助客户就变更事项与学校/第三方沟通。
五、信息与隐私授权
5.1 客户同意本机构为提供服务之目的收集、使用、保存客户与学生的必要信息（姓名、护照/证件信息、联系方式、在校账号、医疗信息等）并在委托范围内向合作学校、住宿方或第三方传递该等信息。
5.2 本机构承诺依法保护个人信息，不作不当出售或公开，除法律规定或客户同意外，不会将信息用于超出服务范围的用途。
六、服务执行与沟通
6.1 本机构将在确认函中明确服务内容、费用、起止时间与联系人，客户应按确认函提供必要配合（含按时提交材料、及时沟通等）。
6.2 在校沟通协调项下，本机构将以合理努力与校方对接并保持信息同步，但不承诺在校问题均能得到特定处理；学校的处理结果为最终决定。
七、免责声明与责任限制
7.1 对于因学校政策、签证机构、第三方服务商或不可抗力（如疫情、自然灾害、战争、政府行为）导致的服务中断、变更、损失或费用增加，本机构不承担赔偿责任，但会配合客户尽力处理。
7.2 对于因客户提供虚假、不完整或延迟信息导致的一切后果，由客户自行承担；本机构因此产生的额外工作及费用由客户承担。
7.3 在任何情况下，本机构对客户的全部责任（包括合同责任、侵权责任等）不应超过客户为本次委托已实际支付的服务费用总额。
八、争议解决与法律适用
8.1 本协议适用中华人民共和国法律。双方因本协议发生争议，应友好协商；协商不成的，任一方可向本机构注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他
9.1 本机构有权根据业务需要修订本条款并在网站公告；修订后的条款自公告之日起生效。对于在条款修订前已签署的确认函，双方继续按原确认函约定执行，变更另行协商。
9.2 本协议条款为示范文本，仅供运营与用户告知使用；如需作为正式合同使用，建议结合具体委托内容由法律顾问审核并形成电子或纸质确认函。
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